Asansör bakım firması ararken bakılacak ilk şey fiyat değil, belgedir. 5 Ağustos 2025 tarihli yönetmelik düzenlemesiyle birlikte bakım firmasının TSE Hizmet Yeterlilik Belgesi (TS 12255) bulunması zorunlu hale geldi; belgesiz bir firmadan bakım alan bina, yıllık periyodik kontrolünü yaptıramaz. Bu sayfada bir bakım firmasında aranması gereken kriterleri, aylık bakımın kapsamını ve ücreti belirleyen etkenleri derledik.
Benna Asansör, 2010 yılından bu yana Gebze merkezli olarak Kocaeli ve İstanbul Anadolu Yakası’nda asansör bakım hizmeti veriyor; şu anda 600’ü aşkın binada aylık bakım sözleşmemiz bulunuyor. Teklif için: 0850 221 221 3
Bakım firmasında olması zorunlu belgeler
Sektörde “kaliteli hizmet” ifadesi sıkça kullanılır ama belgesiz kaldığında bağlayıcılığı yoktur. Teklif aldığınız firmadan şu belgelerin geçerlilik tarihleriyle birlikte kopyasını isteyin:
- TSE HYB (TS 12255) — Türk Standartları Enstitüsü Hizmet Yeterlilik Belgesi. Zorunludur. Bu belge askıya alınmışsa A tipi muayene kuruluşu binanızın periyodik kontrolünü yapmaz.
- CE Modul B — montaj yapan firmalar için AB uygunluk sertifikası.
- EN 13015 — asansör bakım ve servis hizmetinin Avrupa standardı; bakımın hangi kapsamda yapılacağını tanımlar.
- ISO 9001 — kalite yönetim sistemi belgesi.
Benna Asansör bu belgelerin tamamına sahiptir ve güncel olarak muhafaza etmektedir.
Aylık bakımda gerçekte ne yapılmalı?
Mevzuata göre binada sürekli kullanılan her asansörün aylık bakımı yetkili servis tarafından yapılmak zorundadır. Ancak “bakım yapıldı” imzası tek başına bir şey ifade etmez. Sözleşmenizde her ziyarette yapılacak işlemler madde madde tanımlanmış olmalı:
- Kabin ve kuyu aksamının detaylı incelenmesi
- Güvenlik tertibatlarının test edilmesi — hız regülatörü, paraşüt fren, tampon
- Kapı kilit mekanizmalarının kontrolü (arızaların en sık kaynağı)
- Halat, ray ve askı sisteminin aşınma kontrolü
- Yağlama ve ayar işlemleri
- Kumanda panosu ve elektrik bağlantılarının kontrolü
- Bakım defterinin güncellenmesi
- Bulguların bina sorumlusuna yazılı raporlanması
Genel ifadelerle yazılmış (“periyodik kontrol ve gerekli müdahaleler” gibi) sözleşmelerden kaçının; bir uyuşmazlıkta hangi işin kapsamda olduğu tartışmalı hale gelir. Bakımın sıklığı ve zamanlaması konusunda ayrıntı için asansör bakımı ne zaman yapılır yazımıza, hizmet kapsamımızın tamamı için asansör bakımı sayfamıza bakabilirsiniz.
Asansör bakım ücretini ne belirler?
Aylık bakım ücreti sabit bir rakam değildir; aşağıdaki etkenlere göre binadan binaya değişir:
- Durak (kat) sayısı — kontrol edilecek kat kapısı ve tertibat sayısını doğrudan belirler.
- Kabin kapasitesi ve asansör tipi — sanayi tipi bir yük asansörüyle apartman asansörünün bakım kapsamı aynı değildir.
- Asansörün yaşı ve teknolojisi — eski sistemlerde yedek parça temini ve müdahale süresi artar.
- Kullanım yoğunluğu — günde yüzlerce sefer yapan bir iş merkezi asansörü ile 4 katlı apartman asansörü farklı aşınır.
- Bina konumu — müdahale mesafesi maliyeti etkiler.
- Sözleşme kapsamı — yedek parçanın dahil olup olmadığı en büyük fiyat farkını yaratan kalemdir. Teklifleri karşılaştırırken mutlaka bu maddeye bakın.
Yıllık periyodik kontrol (muayene) ücreti bakım ücretinden ayrıdır ve A tipi muayene kuruluşuna ödenir; bu bedeli bina yönetimi karşılar. Bakım firması bu kontrolü yapmaz, kontrole hazırlık ve sonrasındaki eksik giderme işlerinde destek verir.
Bakım firmasını değiştirmek istiyorsanız
Mevcut firmadan memnun değilseniz geçiş süreci sanıldığı kadar zor değildir. Sırasıyla:
- Mevcut sözleşmenizin süresini, fesih koşullarını ve bildirim şartlarını kontrol edin.
- Yeni firmadan ücretsiz keşif isteyin; asansörün mevcut durumu ve varsa öncelikli müdahale gerektiren bulgular yazılı raporlansın.
- Yeni sözleşme imzalandıktan sonra firma değişikliği ilgili belediyeye bildirilir — bu işlemi bakım firması yürütür.
- Bakım defteri ve varsa yedek anahtarlar yeni firmaya devredilir.
Benna Asansör olarak geçiş sürecinin tamamını bina yönetimi adına yürütüyoruz.
Benna Asansör bakım hizmeti
- Hizmet bölgemiz: Gebze merkezli olarak Çayırova, Darıca, Dilovası, Tuzla ve İstanbul Anadolu Yakası. Bölge sayfalarımız: Gebze, Gebze teknik servis.
- Marka bağımsız: Marka ve model ayrımı yapmadan bakım ve arıza servisi veriyoruz.
- Acil müdahale: Bakım sözleşmeli binalarımızda acil arıza çağrılarına en geç 30 dakika içinde müdahale hedefliyoruz; teknik destek hattımız 7/24 açık.
- Tüm asansör tipleri: insan, yük, panoramik, hidrolik, engelli ve yemek/servis asansörleri.
- Periyodik kontrol desteği: Yıllık muayene öncesi ön inceleme, sonrasında etiketli bulguların giderilmesi ve muayene kuruluşuyla koordinasyon.
Sıkça Sorulan Sorular
Asansör bakımı yasal olarak zorunlu mu?
Evet. Binada sürekli kullanılan asansörlerin aylık bakımının yetkili servis tarafından yapılması mevzuat gereği zorunludur. Bakımı yapılmayan asansör, yıllık periyodik kontrolden geçemez ve kullanıma kapatılabilir. Bakım sorumluluğu bina yönetimine aittir.
Asansör bakım ücreti neye göre belirlenir?
Durak sayısı, kabin kapasitesi, asansörün tipi ve yaşı, kullanım yoğunluğu, binanın konumu ve sözleşmenin yedek parçayı kapsayıp kapsamadığı belirleyicidir. En büyük fiyat farkını yedek parça maddesi yaratır; teklifleri karşılaştırırken bu kalemi mutlaka kontrol edin. Binanıza özel net fiyat için ücretsiz keşif talep edebilirsiniz.
Yıllık muayene ücretini kim öder?
Yıllık periyodik kontrol, bakım firması tarafından değil bağımsız bir A tipi muayene kuruluşu tarafından yapılır ve ücreti bina yönetimi tarafından o kuruluşa ödenir. Bu bedel aylık bakım ücretinden ayrıdır. Bakım firması kontrole hazırlık ve sonrasındaki eksiklerin giderilmesinde destek verir.
Asansör bakımı ayda kaç kez yapılır?
Sürekli kullanılan asansörlerde bakım ayda en az bir kezdir. Kullanım yoğunluğu çok yüksek olan iş merkezi, hastane ve sanayi tesislerinde bakım sıklığı sözleşmeyle artırılabilir.
Bakım firmasının hangi belgeleri olmalı?
Zorunlu olan TSE Hizmet Yeterlilik Belgesi’dir (TS 12255). Bunun yanında EN 13015 bakım standardı, montaj yapan firmalar için CE Modul B ve ISO 9001 kalite belgesi aranmalıdır. Belgelerin geçerlilik tarihini mutlaka kontrol edin; askıya alınmış bir belge periyodik kontrolün reddedilmesine yol açar.
Bakım firmasını yıl ortasında değiştirebilir miyiz?
Mevcut sözleşmenizin fesih ve bildirim şartlarına bağlıdır. Şartlar sağlandığında yıl ortasında geçiş yapılabilir; yeni sözleşme sonrası firma değişikliği ilgili belediyeye bildirilir ve bakım defteri devredilir. Geçiş sürecini sizin adınıza yürütüyoruz.
Ücretsiz keşif ve bakım teklifi
Binanızın asansörü için bakım teklifi almak isterseniz ücretsiz keşif planlayalım. Teknik ekibimiz yerinde inceleme yapar, asansörün mevcut durumunu raporlar ve kapsamı net tanımlanmış bir sözleşme önerisi sunar.
Telefon: 0850 221 221 3 | Teklif formu | İletişim bilgilerimiz